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浅谈案例教学在企业管理培训中的误区及其对策

2018-12-04 来源:《中小企业管理与科技(下旬刊)》 作者:中共中国平煤神马能源化工 曹娟 点击:
      摘要:案例教学法是近年来大家普遍采用的管理培训教学方法之一。但 由于各种因素的影响,案例教学法在企业管理培训中的运用上也存在着若干 误区,影响和制约了案例教学法的应用和发展。
       关键词:案例教学 企业管理 培训 误区 对策 
      1 案例教学法的特点 
      案例教学法在培训教学过程中打破以教师讲授为主的传统教学 方法,通过引进案例,师生共同讨论、分析来开展教学活动的教学方 法。它按照培训目的和要求,以案例为工具,启发学生独立思考、集体 讨论,对案例所提供的材料和问题进行分析研究,提出各自不同的见 解,做出判断和决策,以此提高师生双方分析问题、解决问题的能力。 案例教学法突出的特点在于启发理论联系实际,引导学生研究实际 问题,注重学生思维发散及能力培养。
      1.1 要求教师具有较高的业务素质水平 要进行好案例教学,一 是要求教学组织者根据教学目的精选合适的案例,并通过教学中对 案例的讨论、学习来达到教学目的;二则要求对讨论做好充分的准 备,因为在讨论中学生的思维是发散的,各种方案、对策和问题都可 能出现;再者,要求教师灵活调控教学活动,根据课堂气氛灵活应变。 这就要求教师必须具有较高的业务素质,对所讲授的学科及相关专 业都比较熟悉,甚至是较深的造诣,通过备课工作做?#20204;?#26399;准备,要 ?#27973;?#23092;熟的、艺术性地调控好课堂教学。
      1.2 重视学生参与度,充分调动积极性 案例教学的主要特色是 通过教师的领导、组织和协调,使学生积极参与到学习中去,在案例 中转化角色成为参与者或者决策者,从当事人、企业、工作岗位的角 度来思?#21450;?#28436;角色所面对的问题。
 为了解决问题、提出对策、说服对方,学生课前必须查阅大量的 书籍和资料,或者组成学习小组,预先讨论和提出预案。学生通过互 动参与,可以使学生的学习素质在短期内得到较快的提升,同时缩短 了教学情境和工作情景的差距,使学生能更快地适应实际工作的需 要。
      1.3 提升创造能力 解决实际问题 案例教学还可以使学生提升 分析问题、独立思考、清晰表达、快速反应等综合能力。通过成功的讨 论和解决问题,使学生增强自信心和成功?#23567;?案例教学法目的是如何用最有效、经济的途径和方式解决?#36136;?问题、获取理论知识。案例教学法的案例和素材大多脱胎于企业管理 实践,课堂的讨论和学习也是为了解决企业管理中已经存在或可能 存在的问题,因此可以使学生的创造能力和解决实际问题的能力得 到较大的发展。
      2 案例教学法的优点 
      2.1 有利于活化理论学习 案例教学法的优点之一是一种理论 联系实际的教学方法,往往是从具体上升到抽象,即通过对具体案例 的分析研究来探?#25353;?#26377;普遍指?#23478;?#20041;的内在规律,从中导出一般的 原理、理论,有助于理论学习的进一?#20132;?#21270;。
      2.2 有利于激发学习兴趣 案例教学法在企业管理培训中可以 采取多?#20013;?#24335;,如示范引导、模拟练习、小组讨论或者个人练习等。老 师可根据不同的教学内容选择不同的案例、创设问题情?#24120;?#28608;发学生 的学习兴趣,增强求知欲。
      2.3 有利于学生能力的培养 案例教学法的主体是全体学员,教 师则要选择和设计好案例,组织和指导案例讨论。教学过程被设计为 社会的一种交往情?#24120;?#35201;求学生主动参与和融入学习活动,师生之间 相互交流,并且在?#20204;?#22659;中通过反复的练习形成一定的学习、社会和 职业能力。
      总体上说,案例教学法是一种活泼、科学的教学方法,有利于学 生创新意识的形成,也有利于培养创业管理人才,这与企业管理培训 要达成的教学目标是高度一致的,因此才能够在企业管理培训中得 到越来越多的应用。
      3 当前案例教学法在应用中存在的主要问题
      3.1 案例选择中存在的问题 案例教学要以案例作为理论知识 的载体,但案例本身并不是越多越好,而是要精当。现代教学中,许多 教师把案例教学狭义地理解为在?#37096;问?#35201;多举一些例子,把案例教 学当成了举例教学。正是由于存在这种认识上的误区,许多教师在课 前翻阅大量资料,选择许多案例,在?#37096;问?#25226;?#19994;?#30340;案例、信息都如 数传递给学生。这样的案例教学,虽然趣味性浓、可听性强,但对所学 知识不能紧密联系或推导出所要阐明的原理、规律等理论知识,所以 收效甚微,培训效果较差。
      3.2 课堂主体倒置 案例教学法的主体应当是学生。而在采用案 例教学法时,许多教师忽略了学生的主体地位,仍然把?#32422;?#24403;成教学 活动的主角,限制了学生主观能动性的发挥,不能提高学生解决实际 问题的能力。 
      3.3 考核形式陈旧 案例教学法突出的一点就是问题解答不拘一 格,有利于学生创新意识的形成。而有的教师在学生讨论完案例后,在 考核形式上仍然按照教师出考卷、学生在规定的时间和地点答题、 教 师依据标准答案改卷的传统方法,使得培训的真实效果大打折扣。 
      4 改革案例教学法的对策
      4.1 正确认识案例教学 教师首先要正确认识案例教学的特点, 要认识到?#32422;?#22312;教学活动中处于组织地位,而学生才是教学活动的 主体。如果把教学活动看成是一场演出的话,教师应是这部戏的导 演;学生是演员,导与演两个方面要充分地沟通和配合,这与传统的 教学法是完全不同的。
      4.2 精选案例 案例的形成过程往往会花费大量的时间和精力, 有时甚至会缺少某一方面的案例,这就需要教师查阅大量的资料,甚 至要到现场调研、编写案例。案例教学法是要通过案例达?#35762;?#26126;原理 或者规律的教学目的,因此案例要尽可能地真实,并和?#36136;到?#23494;结 合,才能达到从具体到抽象、从案例到原理的教学目的。
      4.3 坚持循序渐进原则,逐?#25945;?#39640;学生素质 案例教学由于是从 具体到抽象,对学生的分析问题、概括能力、社会实践能力的要求比 传统的教学法高。不少教师担心学生素质差,担心教学中师生无法配 合而不敢大胆开展案例教学。对此必须要注重教学中的循序渐进,即 在开?#38469;?#35201;根据教学内容适当地和学生一起讨论、分析案例,教会学 生分析问题的思路。教师要在讨论中要注意观察与倾听,对学习困难 的学生,要多给他们鼓励,指定他们发言或对他们提问,表扬其微小 的进步。
       经过不断的引导和反复训练,学生的能力会逐?#25945;?#39640;,案例教学 的开展也将越来?#35282;?#26494;、活波。
      4.4 正确调控课堂气氛 由于大部分学生已习惯了传统的课堂 讲授法,对这一方法可能产生抵触情绪。在这种情况下,教师应积极 引导学生参与教学。教师可以把学生分成几个小组,分组讨论,最后 全班总结。在讨论开?#38469;保?#23398;生可能会集体沉默,这时教师要及时提 出问题,打破沉默;当讨论受阻时,教师要把?#32422;?#25484;握的信息适当告 送学生,使讨论能够深入下去;当讨论偏离主题时,教师要提醒学生 把话题拉回来;讨论结束时,教师要进行总结发言。
      4.5 教学形式的选择要多样化 案例教学法有多种教学方式可 供选择,如 “角色扮演”、“小组讨论”、“概念获得模式”或“意识训练模 式” 等。教师要根据教学目标、学生的素质等来?#33539;?#36873;用何种方式,不 能千篇一律。在考核时,宜采用让学生撰写论文的形式进?#23567;?/span>
      总之,在企业管理培训中选用案例教学法,可以改变传统的、单 一的教学模式,有利于学生各种能力的培养和综合素质的提高。但案 例教学法之上现代教学方法中的一种,它不能完全取代传统的教学 方法。企业管理培训中,也应该根据教学目标、教学内容和学生的情 况的不同,综合选择和运用多种教法,为此才能真正提高课堂质量, 保证管理培训的顺利实施。(本文于2010年发表于《中小企业管理与科技(下旬刊)》)
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